家访,办学中一个绕不开的话题


家访,办学中一个绕不开的话题
——扼要谈谈家访中必须用好的“六‘应’诀”


高本大
2012.11.14


■绪言
  本校2486名学生身旁,几乎各有6个家长(父母、祖父母、外祖父母)在“站岗”、在“瞭望”……办学中的日常安全、育人质量、社会评价,犹如三把剑始终高悬头顶亮晃晃……这,令办学人无时无刻不敬畏在心房,每时每刻都必须紧绷心弦把所有应尽责任担肩上……做好工作是本份,家校互通是良方。而这,绕不开一个话题——家访。
  家访,有利于在特定空间内“拉家常”,有利于在平和气氛中“作会商”,有利于在自然倾谈间“求优良”……坚持这么做,必有益于家校双方齐心、合力、同指向,必有益于整个办学更舒坦、更和顺、更安祥……
  如何搞好家访,使之不负所望?能否掌握并用好诀窍,可作为一个必要的指标衡量。
  
■注重用好家访“六‘应’诀”
  一、家访,应克服“局限”,使之切实可行
  在目前情况及已有条件下,家校沟通的途径、方式等确已今非昔比。
  就本校而言,为强化家校互动,无论是平面形式还是电子手段都发挥着积极作用。每天的“家校路路通”联络,每周的“校方寄语”发送,每月《家校纽带》专刊的编印、赠阅及“家校联系册”的传递,每学期按计划、按主题举行的“家长学校”及“课堂开放日”活动……所有这些,均构建起系统网络,使家校双方的联系变得经常、成为自然,并都收到较好效果。但经深层透析可见:以上所做存在一个值得注意的问题现象,那就是:共性有余,个性不足;隔空对话较多,现场直觉不够。要克服此“局限”,要取得针对性更强的实绩,家访不可或缺。
  说到家访,很多教师都在作出主观努力。但也有教师常会以“班中学生多、平时课务忙”或觉得“没啥急事,不必到学生家中见家长”等为客观托辞难得家访。鉴于此状,务必给出判断,并达成共识——学生多,可根据实情,分轻重缓急有序家访;课务再忙,也应科学统筹,总不见得每天都要带上备课本、作业本回家而放弃应有家访;为能“磨刀不误砍柴功”,为能在坦诚相见的零距离接触中妥善解决相关问题,或更好地保证学生成长,即使没有急事,也得列出要事、要点择机家访。人人基于这判断,藉由此共识;个个消化困难、克服“局限”,并根据事实需要,合理安排时间,本着求取更佳效果之宗旨乐意家访,则家访必切实可行,并行之有效。此为意识前提。有此前提,家访的动机就会清晰明了,家访的动力就会源源不断。
  二、家访,应备好“预案”,避免随心所欲
  凡事预则立,不预则废。这是常识、是通则、是铁律。家访,也不例外。
  家访,不能凭一时兴起草率而行,也不能事先一无准备就贸然登门……草率而行、贸然登门的家访,无异于为家访而家访。为家访而家访,肯定不易显示家访的实际意义和价值,也难免使家访失去应有的效能和分量。如此家访,非但难以受人欢迎,甚至可能事与愿违。事与愿违的家访,不是真家访;真正的家访,必须力求如愿以偿。而要如愿以偿,“预案”的设定至关重要。设定怎样的“预案”,要看具体情况。但不管如何,都不能疏忽以下两点:1.确立目的——明白要达到什么效果。每次家访时,都要清清楚楚知道:此次家访,是重在将学生取得的成绩及进步告诉家长,以让开心共享,还是重在由于家长不满,想通过真诚面对,让给予应有的理解与体谅;是重在共同探讨如何借助家校一致努力,矫正孩子某方面的不良习惯,还是重在因发现家庭或家长在教育子女中存在问题或失误,想依据分析、建言,让接受、让领悟……2.选用对策——懂得该如何因人而异。百人百姓、百姓百心。有的家长素质高,性情好,待人处事知书达礼;有的家长则未必如此,也许会表现得无法沟通、不可理喻……这,都得在家访前尽可能做到了如指掌。面对不同对象,当运用不同对策。对于前者,大可不必过于设防,只要交心,不难心心相印;对于后者,则需多多留神,善用婉转处之,并注意因势利导避免尴尬……
  认真做好此等“预案”,不做随心所欲的家访,这不仅可使家访有功而返,更易使家访事半功倍。
  三、家访,应倾听“需求”,注重换位思考
  理想的家访,教师、家长都可成为主角。如教师一味地让家长成为配角,成为听众,抑或以“判官”等姿态让家长成为自身的“出气筒”,其结果自然南辕北辙,必将得不偿失。
  事实上,在满心期望孩子成长、成才这点上,不说100%,但至少绝大多数家长都与学校心相连、情相通。
  排除“一把孩子送到学校就把全部责任推给学校和教师”的极个别家长来说,更多家长对自己孩子的进步、发展都有着各自的主张和见解,并都有不少正当合理的需要和诉求。有的想让教师严格管教,不要对孩子降格以求;有的想让教师适度宽容,不要对孩子过份顶真;有的想让教师多布置作业,以尽快提高孩子的学科成绩,有的想让教师更多因材施教,别让孩子产生厌学情绪;有的想让教师放学后留下孩子补习功课,有的想让教师叫孩子放学准时回家,以免家人担心;有的想让教师着重养成教育,更好地培植孩子日常的文明行为习惯,有的想让教师更多耐心鼓励,使孩子早日懂得讲究学习效率;有的想让教师经常登门家访,并多多指出孩子的不足,有的想让教师家访时多说优点、少讲缺点,以免孩子心头留下阴影……注重换位思考,真心实意倾听家长的不同“需求”,那我们的家访就不会出现抵触情绪及排斥现象,就便于在采集、整理、研析、提取家长真知灼见或内心意愿等具体信息的基础上,助推家访产出更多积极、正面的后续效应。
  四、家访,应亮出“主见”,并兼顾家长感受
  人法地、地法天、天法道、道法自然。因应于这一普世规律,我们的家访除了倾听,还得告知。倾听在于吸纳,告知在于抒发。只有将倾听、吸纳与告知、抒发有机揉为一体,那才是合乎自然法则的家访之道。这道,理应成为教师家访中一种不该舍弃的持守与运用。
  综观现实,我们不难发现一个矛盾着的,并又令人忧心的情状——学校必须注重育人为本;育人为本的核心,必须揿定于为学生未来的幸福人生奠基;要为学生未来的幸福人生奠基,必须凭仗人生真谛,始终把让学生学会做人视为整个教育教学的第一要务。这,无疑是一种投射着真理的逻辑之链。
  但因受“不能让孩子输在起跑线上”及“一纸高考卷定孩子终身”等消极扭曲、负面影响,不少家长普遍认为:学科成绩最实惠、最显性、最关乎孩子未来,其余则多为隐性,隐性的东西难以捕捉、难以推断、难以立竿见影。与其如此,还不如将关注度集中在作业、考卷等分数上才更紧要、更迫切。对此,教师绝不能盲目迎合。盲目迎合,将使自己肩负的使命荒板走样,将使自身所从事的工作陷入无法突围的怪圈。教师应有“主见”。教师的“主见”,当演绎于日常工作,也得亮相于家访之中。为不让“主见”淹没于泛泛而谈,为使“主见”能造就一种深刻,我们不妨经由酝酿、提炼,形成一种既能兼顾家长感受,又能让家长闻之难忘、行之无恙的主题共响——“不看分数,过不了今天;只看分数,过不了明天。”较之于“您的孩子很聪明,就是上课不认真,成绩不行”等让人听得耳朵起老茧的话语,此主题共响奏效显见。诸如此类的主题共响,务需由点到线、由线到面地贯穿落实于家访过程、渗透作用于家长群体。有着这样的贯穿、落实、渗透及作用,家访将不仅可解决当下问题,取得眼前效果,更能饱含深远之意、显示厚重之义。
  五、家访,应慎对“好处”,决不让留下话柄
  作为当了30多年的教师,又在其间做了苏苑实小18年的校长,家访,对我来说,既不空玄,也不陌生。
  我曾在家访中碰到过有的家长忙着做自己事,淡淡应付中竟想不到为我倒一杯白开水;也曾遇到过有的家长为表心意,临别时会送点小礼品……每当看到家长一无所动,我决不会介意,因为家访本不求一定要家长盛情以待;而当情意难却,实在拒之不得只能收下点什么时,我定会记住:必找机会尽快还以等值或超值的所有。我想,以这样的心态和心思看待家长表露的冷热之情,家访就能行于自如、收于得体。
  我这样做,是我的事,但不能仅仅只是我的事。作为校长、作为校方,完全有责任将类似做法作为一种范式,使之成为所有教师家访时应自觉恪守的一种准则。否则,面对冷漠,容易失望委屈,会认为家访是在浪费自己感情,会以为“剃头挑子一头热”的家访分文不值;否则,面对“款待”,就会感到所取未尝不可,就会觉得受之心安理得。这两种情况,都是家访中需力避的。尤其是后者,更须坚决予以杜绝。要知道,一旦收了家长“好处”而不作应有回流,必或多或少给人留下敏感话柄,必将不同程度损伤自身的形象和声誉……只有循着应有准则去家访,才能保证家访不随情起舞,同时保障家访自在坦荡。这,务必成为教师家访中需长期秉承并永续展现的一种高贵人格。情意诚可贵,人格价更高。有此高贵人格伴行,家访必显优雅品位。
  六、家访,应形成“常态”,力求使长效呈现
  如把家访当作一种任务,家访很容易成为一种负担、成为一种累赘、成为一种应付;而把家访视为一种义务,则家访不难成为一种必需、成为一种自觉、成为一种享受。这两种不同的感受,均分别取决于对家访究竟是“任务”还是“义务”有着怎样的定位与认知。定位、认知于前,家访肯定浮于表面,不经外力强行推动,势必难以为继;定位、认知于后,家访必将化为自动,并注重内在,即使无需三令五申,也会持之以恒、行之于常。
  任务、义务,只一字之差。不当任务当义务,这足以迸发出一种改变的力量。这一改变的力量,将使家访经纬更分明、效果大不同。
  如何把家访视为义务,这需校方输出意志、予以激励、作好引导,更需教师自觉实践、积累经验、乐于体验。两者交集于一点,则可合成推进家访的有生活力,就能使家访成为教师的义务内需,而不是任务外加。一旦如此,一旦家访中能不断品味到蕴于其间的种种意义和价值、种种功能及绩效,家访将一定会变成教师弃之可惜、用之欣然的日常举措。虽然这难免投注一定的时间、精力和心血,但教师为之付出的一切,必能在持续所见的成果中得到充分补偿,也必能在持续获取的补偿中使家访不仅成为“常态”,更能呈现永动不息的长效……此番景象,众所期愿。
  
■结论
  做整体、做细节,不可激进求稳当;做系统、做要素,不比喧哗求涵养;做专业、做文化,不赶时髦求深长;做特色、做品牌,不图虚荣求流芳……而这,必须包括家长这一方。缺之,不完整;少之,难交账。
  随时联系家长,更多注重家访。对之,每位教师应牢记不忘,并躬行顺畅。
  整合并用好以上“六‘应’诀”,这,不会上当。通过有效家访,得家长配合、使家长满意、获家长赞赏,育人教书中的所干所想,才能确保不“蜡烛白点一场”。将此绕不开的话题作为一路备用的“旅费”和“行囊”,凭家访中洋溢的情商和智商去追求家长及公众的应有褒奖,整个办学必将怡然抵达更佳彼岸、一并共赏更美风光……

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